Cómo presentar una garantía en Wilton sartenes

October 24

Wilton marca para hornear se vende bajo diferentes líneas, varias de las cuales incluyen garantías. Receta Wilton productos de la línea derecha incluyen una garantía de 5 años. Las líneas Excelle Elite y Avanti tienen una garantía de 10 años. Dimensiones productos tienen una garantía de por vida. Las garantías son "garantías limitadas" para los defectos que pueden aparecer durante el uso normal de fabricación, y se deciden sobre una base caso por caso.

Instrucciones

1 Póngase en contacto con el servicio al cliente Wilton por teléfono al (630) 963-1818 o envíe un correo electrónico a [email protected].

2 Describir el problema que se tiene con el producto. Explicar al representante de servicio al cliente que el producto es defectuoso y que le gustaría un reemplazo. Siempre cortés, pero firme. Dar una descripción del defecto de fabricación del producto que ha causado el producto falle, tal como una zona poco recubierto que reduce la resistencia al rayado del producto o un resorte doblada en el molde desmontable que redujo la estanqueidad de la junta y causó el bateador se escape.

3 Solicitar un reemplazo del representante de servicio al cliente por teléfono o en su correo electrónico.

4 Pida hablar con un supervisor y describir el defecto en el producto de nuevo si usted no recibe un reemplazo. Si la comunicación a través de correo electrónico, responder a través de mensajes de confirmación para establecer un registro de comunicación.

5 Enviar por correo su producto o la información de compra según las indicaciones de Servicio al Cliente. Busque su prueba de Wilton de números UPC de compra de su embalaje original, si es posible, y su recibo de compra de la tienda para enviar por correo o fax, ya que van a pedir una prueba de compra. Un extracto de la tarjeta de crédito puede ser suficiente, pero asegúrese de bloquear sus números de tarjeta de crédito si el envío de una copia para mantener su seguridad personal.


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