Consejos de seguridad y seguridad para la administración del hotel

Los dos objetivos principales de los hoteles - hacer que los clientes cómodo y para mantenerlos a salvo - son con propósitos cruzados. Los hoteles necesitan para poner en práctica las medidas de seguridad sin hacer que los huéspedes se sientan incómodos. "Cornell Hotel & Restaurant Administración Trimestral" encontró que los huéspedes del hotel no apreciaron el uso de detectores de metales, la evidente presencia de guardias armados, y la comprobación de los documentos de identificación huésped contra los registros policiales. En el sector de la hostelería, la seguridad es un delicado acto de equilibrio.

mantener vigilancia

videovigilancia en zonas públicas alrededor del hotel, supervisado por un empleado de recepción o un agente de seguridad, es una forma económica de hacer un seguimiento de lo que está sucediendo en los locales. La presencia de las cámaras de seguridad de circuito cerrado de televisión a la vista de los alrededores del hotel actúa como un elemento de disuasión y ofrece a los clientes un sentido adicional de seguridad.

la vigilancia humana sigue siendo una forma efectiva de hacer más seguro el hotel. Muchos hoteles emplean a personal de seguridad para que actúen como botones y porteros, asegurando el perímetro del hotel y proporcionar un sistema de alerta temprana para un comportamiento sospechoso.

Miembros del personal del tren

Todos los hoteles deberían formar a su personal sobre cómo identificar situaciones de riesgo y cómo obtener ayuda cuando piensan en una situación peligrosa puede ser inminente. El personal del hotel también deben ser entrenados en los procedimientos de evacuación de emergencia. Los hoteles deberían realizar ejercicios y simulacros para poner a prueba sus planes de emergencia.

Compartir información

La dirección del hotel debe compartir información con la policía y personal de primera respuesta de antemano de cualquier problema. El departamento de bomberos debe tener una copia de los planos de planta del hotel en caso de emergencia, y la aplicación de la ley debe alertar a la dirección del hotel de alertas de seguridad en general, tales como advertencias de la actividad terrorista.

Considere Diseño

Un buen diseño puede ayudar a mantener seguros los hoteles. El hotel debe ser apartado de la calle, con las calzadas y aparcamientos situados lejos de las habitaciones. Vestíbulo ventanas deben estar protegidas con vidrio a prueba de balas. tarjetas llave de hotel deben ser codificados sólo a la planta donde se encuentra la habitación del huésped. Los huéspedes en el piso 16, por ejemplo, no deberían ser capaces de presionar un botón del ascensor que permite que se detengan en el piso 14.