Sobre el éxito de Ritz Carlton Hotel
El Ritz-Carlton Hotel Company ha desarrollado una marca internacional de confianza que se ha convertido en sinónimo de hospitalidad de lujo. Los viajeros eligen con frecuencia el Ritz-Carlton sobre otras marcas de hoteles de lujo, debido a la atención constante de la compañía al detalle y el compromiso con la excelencia. El éxito del Ritz-Carlton se ha vuelto tan stándar para muchos profesionales de la hostelería y empresas hoteleras por igual.
Los hechos
Entendiendo que el Ritz-Carlton se compone de más de 70 propiedades hoteleras subraya la consistencia y el éxito de la empresa que le ha valido el Premio Nacional de Calidad Malcolm Baldrige de prestigio. La compañía ofrece conferencias de liderazgo y seminarios de capacitación como parte del Centro de Liderazgo Ritz-Carlton para los profesionales que tienen la esperanza de aprender de la filosofía corporativa de la compañía. El Ritz-Carlton, que es una división independiente de Marriott International, también ha tomado la iniciativa durante los años de devolver a la comunidad con su Fondo Huellas Comunidad.
Historia
Los inicios de la marca estaban en Boston, Massachusetts, en donde la primera propiedad de la empresa, el Ritz-Carlton Boston, abierto en 1927. El nombre de la empresa proviene de hotelero Cesar Ritz quien se le atribuye elevar el listón de la hostelería de lujo con el Carlton de Londres y The Ritz París. Aunque Ritz falleció en 1918, su esposa llevó a su legado considerados hoteles. El Ritz-Carlton se mantuvo relativamente pequeña hasta la década de 1980 cuando un equipo de desarrollo aseguró los derechos del nombre Ritz-Carlton y se expandió a la empresa en la cadena de hoteles de lujo reconocido internacionalmente que es hoy.
Función
Si se aloja en una propiedad del hotel Ritz-Carlton, para muchas personas, es más que sólo una noche alojamiento - es una experiencia de lujo. La empresa hotelera tiene como objetivo proporcionar experiencias personalizadas para sus huéspedes mientras que la creación y el mantenimiento de un ambiente cosmopolita. Además de las habitaciones bien equipadas, las propiedades del hotel también disponen de restaurantes en el lugar y salones, así como instalaciones de ocio y spa de servicio completo. Algunas de las propiedades de la compañía también cuentan con sus propios campos de golf. Los hoteles también se adaptan a las necesidades de los clientes corporativos y organizadores de eventos con una gran variedad de espacios y servicios. Varias de las propiedades de la compañía ofrecen condominios residenciales para la compra.
Geografía
Visting numerosas propiedades hoteleras del Ritz-Carlton le llevará por todo el mundo. El Ritz-Carlton cuenta con hoteles en más de 20 países ya que la empresa continúa en expansión. La hospitalidad de la empresa se puede disfrutar en una gran variedad de lugares, incluyendo en los Estados Unidos, Canadá, México, el Caribe, América del Sur, Asia y el Pacífico, Europa y Oriente Medio. Mientras que las ubicaciones de hoteles varían, el enfoque del hotel el servicio se mantiene constante en todo el mundo.
normas
La compañía hotelera mantiene sus propiedades y empleados con los más altos estándares. El Ritz-Carlton ofrece una amplia formación para sus empleados, y las anima a proseguir continuamente tanto el crecimiento personal y profesional. Se espera que los empleados para asegurar la confidencialidad de invitados, mantener la limpieza impecable de las propiedades, el balance de gran lujo con servicio al cliente individualizado y hospitalario, y representarse a sí mismos, tanto en apariencia y el comportamiento de una manera respetable. El lema del Ritz-Carlton es "Somos señoras y señoras que sirve para caballero y señores."