Cómo manejar equipaje perdido o dañado en el Aeropuerto
Se llega al aeropuerto, listo para empezar sus vacaciones o viaje de negocios, sólo para descubrir que su equipaje perdido o dañado. No se asuste. aeropuertos de pasajeros tienen personal esperando para ayudarle y tener un informe acerca de su equipaje. Sólo al estudiar los mapas de su destino, usted debe saber qué hacer si la aerolínea no pueden entregar su equipaje o si llega dañado.
Instrucciones
1 
Ir inmediatamente a la oficina en el área de equipaje para reportar su maleta perdida si no lo encuentra en el carrusel en la zona de recogida. Presenta tu boleto de reclamo y otra información pertinente al empleado; dejar una copia del informe, un número de teléfono gratuito para llamar y el número de la oficina local donde hizo su reclamo. Pregunta acerca de las políticas con respecto a la entrega de su equipaje perdido y si hay algún cargo. También pregunte sobre la posibilidad de reembolso en caso de que tenga que comprar cualquier necesidad para que a través del tiempo que no podrá contar con su equipaje. Guarde todos los recibos. En 2010, las líneas aéreas de Estados Unidos tomaron en unos 700 millones de maletas, con más de 2 millones de ellos no llegan al aeropuerto de destino, de acuerdo con un informe de abril de 2011 de la Associated Press. La mayoría fueron devueltos a sus propietarios dentro de las 24 horas.
2 Presentar un segundo informe reclamación debe declarar la aerolínea perdió su bolso y no puede ser recuperada; el Departamento de Transporte informa que presentar la reclamación con mayor rapidez. la responsabilidad de las compañías aéreas por pérdida de equipaje, a partir de junio de 2011, es de $ 3,300 por pasajero, no por bolsa, y que no es necesariamente la cantidad que recibirá. Las líneas aéreas utilizar la información en su formulario de reclamación para determinar el valor de sus bienes perdidos. Se tendrá en cuenta un valor depreciado de artículos y, a menudo pedir los recibos de las cosas que afirman haber estado en el equipaje. Por ejemplo, si usted compró una chaqueta de recuerdos caros en su viaje, debe estar preparado para mostrar el recibo. Guarde los recibos en un lugar seguro, fuera del bulto, para cualquier cosa que haya adquirido para su viaje o en su destino. Las líneas aéreas negociar un precio con usted y podrían ofrecer entradas a cambio, de acuerdo con la División de Protección al Consumidor de Aviación del Departamento de Transporte de Estados Unidos. Podría tomar hasta tres meses para llegar a un acuerdo.
3 Informar sobre cualquier daño de inmediato para la línea aérea; es recomendable comprobar su bolso antes de salir del aeropuerto para que pueda presentar un informe inmediatamente. La aerolínea pagará normalmente para fijar su bolsa dañada si se puede reparar. Si no se puede reparar, la compañía aérea negocia su valor depreciado, según la División de Protección al Consumidor de Aviación del Departamento de Transporte de Estados Unidos. Lo mejor es llevar a cabo los objetos frágiles.
Consejos y advertencias
- Ponga todos los artículos personales esenciales, como la medicina, documentos de viaje, su pasaporte, el papeleo y los anteojos en su equipaje de mano.
- No empaque objetos de valor, tales como dinero en efectivo, tarjetas de crédito, joyas o electrónica costosa en una maleta va a verificar con la compañía aérea.
- Ponga una bolsa de identificación tanto en el interior y el exterior de la maleta; colocar una copia de su itinerario y un número de teléfono donde se le pueda localizar a su destino en la parte superior de los artículos embalados.
- Tenga en cuenta que las compañías aéreas se reservan el derecho de limitar lo que van a reembolsar en el equipaje perdido. Delta Air Lines, por ejemplo, no reembolsará a los viajeros para artículos tales como joyas, dinero en efectivo, equipo de cámara u otros objetos de valor en el equipaje facturado o sin marcar. Pida a un representante de servicios antes de empacar si usted tiene un tema que podría no caer bajo la responsabilidad de una compañía aérea. (Referencia 5)