Como disputar una sobrecarga de un coche Alquiler

Cuando viaje por negocios o placer en los Estados Unidos, es esencial que usted es capaz de conseguir alrededor de sí mismo una vez que llegue a su destino. A menos que usted está en Nueva York, San Francisco, Washington DC o una de las pocas ciudades norteamericanas con las redes de transporte público desarrollados, un coche de alquiler es la mejor opción para el transporte fiable. Si usted ha alquilado un coche y no están claros sobre - o simplemente no está de acuerdo con - cualquiera de los cargos en su factura, usted puede ser capaz de disputar estas cantidades con la compañía de alquiler de coches.

Instrucciones

1 Pedir a la operadora que dirige su tarjeta de crédito cuando devuelva el coche para ver una factura específica y detallada. La forma más fácil de evitar una sobrecarga es para verificar los cargos antes de pagar por ellos. Si la cantidad parece demasiado alto o que no entienden un suplemento especial, pida hablar con un administrador que pueda explicar mejor su factura.

2 Llame a la compañía de alquiler de inmediato si nota que la cantidad que se cargará a su tarjeta de crédito difiere de la cantidad en su factura impresa o recibo. Si usted no autorizó la cantidad verbalmente o por escrito, que podría haber sido un error. Por otro lado, las empresas de alquiler de coches se reservan el derecho de cobrarle por cualquier daño al coche, por lo que asegurarse de que esto no es la causa de la discrepancia antes de continuar. Si usted todavía cree que usted no autorizó los cargos, hablar con el gerente del centro y pedirle que le emitirá un reembolso parcial.

3 Póngase en contacto con su banco o proveedor de la tarjeta de crédito si la compañía de alquiler no puede resolver la disputa a su gusto. Proporcionar al representante con todos los detalles sobre la transacción como sea posible, incluyendo los nombres de las empresas asociadas de alquiler de vehículos con los que hablamos, el tiempo específico en el que se recogió y nos dejó el coche y las copias de las facturas o recibos que ha recibido. departamento de litigio de su institución financiera llevará a cabo una investigación objetiva de la transacción de alquiler para determinar si o no los cargos eran legítimos.

Consejos y advertencias

• Siempre que sea posible, proporcionar documentación escrita, ya sea una factura, correo electrónico u otra correspondencia. Por ejemplo, se puede afirmar que nunca se eligió para aceptar la cobertura del seguro a través de la compañía de alquiler de coches, pero si usted firmó una factura acuerdo a ella, es probable que se hace responsable de esos cargos.