Las quejas de viajes globales

La reserva de un vuelo por teléfono o en línea es tan rápido y conveniente que muchas personas no se dieran a conocer las condiciones de compra. Cuando la gente compra una aerolínea que crea un acuerdo legal entre ellos y la línea aérea que puede tener muchas ramificaciones si surgen problemas. Por consiguiente, deben revisar los términos de la compra totalmente antes de comprar un billete a través de un servicio de línea aérea tradicional o de descuento de viajes en línea.

overbooking Golpes

Cuando usted ha sido golpeado de un vuelo, las compañías aéreas saben que están en el gancho para ofrecerle algún tipo de compensación y, en la mayoría de los casos hacer una oferta compensatoria. Tenga en cuenta que si usted no está satisfecho con la oferta inicial de la línea aérea, se puede hacer una contraoferta. Si ninguna de las partes termina por aceptar la oferta, el comprador puede hacer una queja formal por escrito a la compañía aérea, ser diligente para documentar todos los detalles e incluir información verificable.

Perdido o dañado equipaje

Los viajeros más felices se adhieren al adagio, "mejor prevenir que curar", al optar por no llevar objetos de valor irremplazables, tales como joyas, dinero, metales preciosos y cheques de viajero o incluso tarjetas de crédito durante los viajes aéreos.

Las compañías aéreas y los proveedores de seguros compensarán depreciado valor de reposición no y pueden requerir una extensa documentación en caso de pérdida. Si se pierde el equipaje, informe inmediatamente al personal de la aerolínea y hacer que crean un informe. Obtener un número de teléfono del personal de la aerolínea para seguir el ritmo.

Etapas de malas Tiempo

Obviamente escalas o retrasos debidos a las inclemencias del tiempo están en el mejor interés de los pasajeros para garantizar a sus clientes seguridad, pero las aerolíneas deberían vuelva a verificar su conformidad antes de comprar un billete para averiguar si la aerolínea compensará el costo de las habitaciones del hotel en la noche o retardada destinos. Muchas líneas aéreas sostienen que ellos no son responsables porque la demora no es su culpa; los pasajeros deben estar al tanto de esto para evitar sorpresas financieras más adelante.

La regulación de Quejas

Afortunadamente, la Administración Federal de Aviación (FAA) regula las quejas relacionadas con cuestiones de seguridad o de seguridad con las compañías aéreas. Si usted no está recibiendo una respuesta adecuada a una queja que haya presentado una línea aérea, póngase en contacto Consumidor Hot-line de la FAA al 1-866-835-5322. regulaciones de la FAA en vigor desde April 2010 requieren que las compañías aéreas deben reconocer todas las reclamaciones de los pasajeros dentro de los 30 días; Las aerolíneas deben permitir a los pasajeros desembarcan si un vuelo se retrasa en el suelo más de tres horas; y las líneas aéreas serán penalizados por ciertas demoras en las salidas.