Sobre Ecco Zapatos de garantía

Conocido por líneas limpias y diseño simple, los zapatos Ecco se inspiran en una filosofía de "la forma sigue a la función". La compañía también ofrece una garantía limitada de un año en todos los zapatos comprados en tiendas ya través de su página web.

Lo que está Cubierto

La garantía de Ecco cubre defectos de fabricación y materiales, incluidos los puntos defectuosos, artículos metálicos (por ejemplo, ojales, ganchos y hebillas), calidad de la piel, la fijación de suelas y durabilidad de las suelas. Zapatos hechos con Gore-Tex están garantizados para seguir siendo resistente al agua durante un año desde la fecha de compra.

Lo que no está cubierto

La garantía no cubre el desgaste por el uso. Así que si GUARDATALON sus zapatos, pega un gancho en algo o exponer sus zapatos a los productos químicos cáusticos u otros materiales perjudiciales, usted no será capaz de cambiarlos. Además, no se puede intercambiar sus zapatos sólo porque no encajan.

Guardar el recibo

El periodo de garantía es de un año desde la fecha de compra. Recuerde que debe mantener su recibo, ya que la necesitará si decide cambiar sus zapatos debajo programa de garantía de Ecco.

El intercambio de sus zapatos

Para hacer una reclamación de garantía, llame a la compañía al (888) 349 a 3226. Un agente de servicio al cliente tomará nota de su información, y la compañía le enviará un sobre con franqueo pagado para volver a los zapatos. Ecco entonces evaluará su reclamo.

Renovación y Tune-Up

Si sus zapatos no están aprobados para el intercambio o el periodo de garantía ha caducado, por Ecco ofrece la renovación del calzado y los programas de puesta a punto que incluyen servicios tales como suturar, la sustitución suela exterior, desodorización y renovación del acabado de cuero y acondicionamiento.