Cómo manejar un vuelo cancelado

Le ha ocurrido a casi todo el mundo en un momento u otro. Su vuelo ha sido reservado por semanas cuando, de repente, se canceló por la compañía aérea. Lo mejor que puede hacer en esta situación es mantener la calma y manejarlo con mucho tacto.

Instrucciones

1 Llame a la línea aérea. En lugar de esperar en la cola en el aeropuerto por un representante para que una nueva reserva en el vuelo, intentar hablar con un oficial de servicio al cliente en primer lugar para ver lo que pueden hacer por usted.

2 Póngase en contacto con su agente de viajes. Si su vuelo se ha reservado a través de una agencia de viajes, hacerles saber sobre el vuelo cancelado y ver si se puede conseguir que una nueva reserva en el siguiente vuelo disponible de ir a su destino.

3 Ver sobre ninguna oferta extendidos por la compañía aérea. Si usted va a experimentar un retraso importante debido al vuelo cancelado, entonces la mayoría de las compañías aéreas que van a compensar los inconvenientes de alguna manera.

4 cualquier teléfono más que necesita saber acerca de su vuelo cancelado. Por ejemplo, si usted tiene un conductor esperando a que en un momento determinado a su destino, deben ser informados del cambio.

5 Mantener ocupado hasta su nueva salida del vuelo. Las aerolíneas pueden darle un vale de comida para usar mientras espera a bordo. También puede comprar en una de las tiendas de un libro, revista o un crucigrama.

Consejos y advertencias

• Generalmente, usted puede comprobar el estado de todos los vuelos en el aeropuerto o en los sitios web de las compañías aéreas. De esta manera usted puede encontrar información sobre el vuelo cancelado tan pronto como sea posible y obtener una nueva reserva rápidamente.
• No se asuste al representante de la aerolínea. No es su culpa que el vuelo ha sido cancelado y que no debe soportar el peso de su agravación.