Como contactar Aduanas de Canadá

Aduanas de Canadá cae dentro de las competencias de la Agencia de Servicios Fronterizos de Canadá (CBSA). La CBSA opera en 119 cruces fronterizos terrestres, 13 aeropuertos internacionales, 27 cruces ferroviarios y tres centros de procesamiento de correo internacionales. Como parte de sus responsabilidades de Aduanas, la CBSA recauda los impuestos y derechos aplicables a las mercancías que entran en Canadá por la navegación comercial, por correo y con los visitantes al país. Además de la aplicación de impuestos y derechos, la CBSA tiene como objetivo evitar que los elementos prohibidos de entrar en Canadá y asegurarse de que no hay mercancías que entran en el país violan las leyes o reglamentos canadienses.

Instrucciones

En línea

1 Acceder a su navegador web y servicio de correo electrónico.

2 Redactar un mensaje de correo electrónico con respecto a su consulta. Componer un mensaje simple con su pregunta u otra comunicación de la CBSA. La CBSA insiste en que no incluya ningún dato personal, como su dirección, número de pasaporte o número de tarjeta de crédito, o archivos adjuntos en sus mensajes de correo electrónico. La CBSA eliminar automáticamente los mensajes con archivos adjuntos o información personal detallada.

3 Envíe su mensaje de correo electrónico a [email protected]. Alternativamente, puede enviar una carta impresa por correo a la CBSA en Canadá Agencia de Servicios Fronterizos, Ottawa, ON, Canadá, K1A 0L8.

Teléfono

4 Recoger toda la información o documentación pertinente relativa a su consulta. Tener cualquier información que considere que pueda ser relevante para su caso a la mano antes de hacer su llamada telefónica. La información pertinente puede incluir su número de pasaporte, número de expediente asignado por la CBSA o las fechas que usted o su material viajado a través de Aduanas de Canadá.

5 Llame a la CBSA. Desde el interior de Canadá, llame al 1-800-461-9999 o 1-800-959-2036 (para el servicio en francés). Desde fuera de Canadá, llame al 204-983-3500 o 204-983-3700 (para el servicio en francés).

6 Explicar su problema al agente CBSA. El agente dirigirá su llamada al departamento o al personal apropiado.