Cómo manejar un hotel de reserva cancelada

Una reserva de hotel cancelado puede ocurrir debido a una variedad de razones. Puede ser que nunca tuvieron la reserva, en primer lugar, o que son overbooking y han decidido volcar su reserva. De cualquier manera, es necesario estar preparados en caso de que esto le sucede mientras está de vacaciones.

Instrucciones

1 Mostrar todos los trámites que tiene que confirma la reserva del hotel. Mantenga todos los números de confirmación y recibos con usted cuando se intenta proteger. Esta información puede ayudar a localizar el hotel el problema.

2 Ver lo que tienen que ofrecer. Si no tienen una habitación disponible, ver cómo pueden ayudarle a obtener una habitación para su estancia. Pueden tener un hotel asociado que trabajan.

3 Llamar a otros hoteles de la zona para ver la disponibilidad. Si el hotel no puede ayudarle, solicitar una libreta de teléfonos y empezar a buscar otro alojamiento.

4 Pedir el hotel para organizar su transporte a los nuevos alojamientos. Si tiene que mover a un nuevo hotel, pedir que la recepción no sólo le transfiera a la nueva ubicación, pero cubre los gastos de viaje también.

5 Escribir una carta de queja siguiendo el viaje. Se dirija a la dirección del hotel y hacerles saber acerca de la reserva del hotel cancelado. Se puede sugerir que se quede en su establecimiento nuevo de forma gratuita oa un precio reducido.

Consejos y advertencias

• Recuerde que para obtener todos los fondos asociados con la reserva de vuelta inmediatamente. Solicitar un cheque o un reembolso a su tarjeta de crédito.
• Si usted viola el contrato del hotel en alguna forma, entonces se puede cancelar la reserva sin culpa de ellos.