Responsabilidades de avión para vuelos retrasados
Si usted es un viajero frecuente, es probable que haya notado que los retrasos en los vuelos, especialmente los retrasos que implican estar sentado durante horas en la pista en espera de un vuelo a despegar o aterrizar, se han vuelto mucho más frecuentes. Debido a las quejas de los clientes y la falta de responsabilidad de las compañías aéreas para abordar las preocupaciones de los consumidores, el Departamento de Transporte, el DOT, aprobó un reglamento denominado "Mejora de la Protección de pasajeros de la aerolínea." A partir del 29 de abril de 2010 todas las compañías aéreas deben cumplir con las normas de retrasos en los vuelos especificados en este reglamento o pagar multas de hasta $ 27,500 por pasajero.
Retrasos en los vuelos que se sienta en el asfalto
Un retraso asfalto comienza una vez que la azafata se cierra la puerta, lo que no hay pasajeros a desembarcar del avión.
Los pasajeros deben de servir una merienda y agua si están varados en la pista durante dos horas. De acuerdo con las regulaciones del DOT, no se requiere una comida completa, pero la merienda debe ser una parte sustancial. Por ejemplo, una barra de granola y un total de 12 a 16 oz porción de agua es aceptable.
No se puede quedar en la pista durante horas en un avión sin un baño de trabajo. La aerolínea también debe proporcionar el equipo Tocador operativa durante el retardo de asfalto.
No puede sentirse mal y se negó la asistencia médica durante una aerolínea asfalto delay.The debe dar acceso al personal médico a cualquier asfalto retrasó el vuelo, y debe tener un plan para hacer frente a las emergencias médicas.
Si un vuelo está sentado en la pista durante tres horas, el avión debe regresar a la puerta para darle la opción de salir del avión y reservar otro vuelo.
La aerolínea tiene la responsabilidad de honrar es contrato con usted. Dependiendo de la línea aérea, esto puede incluir el pago para que usted permanezca durante la noche en un hotel si cancelan el vuelo de conexión y no se puede volver a reservar en otro vuelo hasta el día siguiente, que le proporciona vales de comida y bebida, y se reserva en otra línea aérea por lo se puede llegar a su destino con un retraso mínimo.
Por retrasos en taxi a la puerta después del aterrizaje, las aerolíneas deben compensar, por lo general en forma de certificados de viaje de descuento, si usted está atascado en la pista durante 90 minutos o más.
Vuelos crónicamente Delayed
Muchas líneas aéreas tienen vuelos constantemente tarde. Se llega al aeropuerto a tiempo para su vuelo, cuando la aerolínea sabe que el 90 por ciento del tiempo de la salida del vuelo de una hora más tarde, provocando que se pierda su tiempo sentado en el aeropuerto.
De acuerdo con las regulaciones del DOT, las aerolíneas pueden programar vuelos más largos sin que saben que no se despegue a tiempo. Si un avión despega normalmente una hora más tarde cada día, la línea aérea debe reprogramar ese vuelo durante una hora más tarde.
Publicación de retrasos de los vuelos
No hay que adivinar si la aerolínea está retrasando su vuelo. Las compañías aéreas deben publicar en sus sitios web cuando se enteran de un retraso en el vuelo, dándole tiempo para volver a reservar el vuelo o llegar al aeropuerto, un poco más tarde de lo habitual.