Cómo manejar los retrasos de los vuelos

Un vuelo con retraso no tiene que poner un freno en sus viajes. De hecho, a veces, puede ser en realidad una ventaja adicional a sus vacaciones. Si usted se golpeó con la noticia de que su vuelo no va a ninguna parte, o que su avión se va pero sin ti, hay algunas cosas que puede hacer para sacar el mejor partido de la situación. Al estar preparado y persistente y por mantener una actitud positiva, su vuelo con retraso podría terminar siendo tolerable, si no realmente agradable.

Instrucciones

1 Mantenga la calma. Tomando su enojo en el personal de la aerolínea o la gente que le rodea no ayudará a la situación. Tome una respiración profunda y evaluar la situación antes de tomar cualquier acción inmediata. Llamar con antelación para hoteles, viajes, amigos y familiares saben que sus planes de viaje han cambiado y luego comenzar a abordar la situación. Guarde toda su información de viajes en un solo lugar en un organizador personal o un sitio web de planificación de viajes como Tripit o Tripcart (ver Recursos).

2 Hablar con la línea aérea directamente. No espere tener noticias de otros pasajeros lo que está pasando. Acercarse a la mesa de ti mismo y saber exactamente por qué el vuelo se retrasa. Pedir a los agentes de compuerta durante cuánto tiempo se la espera y si tienen alguna sugerencia de alternativas a la espera.

3 Organizar el transporte alternativo. Si todo el vuelo se cancela o se retrasa y no se deja durante un largo periodo de tiempo, hablar con otras aerolíneas que realizan las mismas rutas. Trate de organizar algún tipo de acuerdo con una aerolínea asociada o si se puede comprar un billete de espera baratos y tienen su equipaje transferido. Si se puede llegar a su destino por tierra, pida a la compañía aérea originalidad de la información para el autobús, viajes en tren o incluso el alquiler de coches.

4 Relajarse en un salón. Si usted es un miembro de la élite de su compañía aérea, están volando en una sección de la clase alta o si es un miembro de platino de American Express, usted puede ser capaz de gastar su tiempo de espera en el lujo en un salón de la línea aérea. Si usted no califica, hablar con un miembro del personal de la aerolínea y preguntarle si puede arreglar para que usted pasa su tiempo de espera en el salón, a cambio de las molestias.

5 Hablar de la indemnización. A menudo, las compañías aéreas ofrecerán vales para estancias en hoteles, vuelos gratis o incluso paquetes de vacaciones si nos sacaron de su vuelo. Estos a veces pueden llegar a mucho más de lo que hubiera recibido con el dinero que ha pagado hasta ahora. Asegúrese de que usted no está siendo aprovechado, y cortésmente recordar a un miembro del personal que usted es un cliente de pago y que se merece algún tipo de reembolso por la falta de servicio.

6 Paquete de un libro, portátil o alguna forma de entretenimiento cuando se viaja para mantenerlo ocupado en caso de retrasos de vuelo.

7 Comprar un seguro de viaje de una compañía como AAA para cualquier otra forma de prepago de alojamiento, transporte o excursiones y actividades. En el caso de un retraso en el vuelo, algunas compañías de seguros le compensar cualquier pérdida de dinero que no fue reembolsado.

8 Lea la letra pequeña antes de comprar el billete de avión, ya que cada línea aérea y de las entradas varía. Usted puede haber oído rumores acerca de una Regla 240, y lo hace útil saber sus derechos de los pasajeros. Si usted no sabe lo que dice el contrato aérea sobre los retrasos o cancelaciones de vuelos, pida a un miembro del personal que le muestre una copia del contrato de empresa o citar lo que es lo que están obligados a hacerlo de conformidad con el billete que le sostener.

9 Pedir un reembolso. Si todo lo demás falla y ya no puede permitirse el lujo de tomar este viaje con el retraso en el vuelo, se acercan a la mesa y discutir las políticas de reembolso. Algunas empresas son más indulgentes que otros, y su éxito puede depender de si se efectuó la reserva directamente con la línea aérea o la agencia a través de otro, y sobre qué tipo de billete que haya adquirido. Siguen siendo persistentes, y usted debería ser capaz de negociar algún tipo de compensación.

Consejos y advertencias

• Realizar copias de su seguro de viaje y los términos y condiciones de su compra del billete necesite recurrir en caso de retraso o cancelación.
• Trae números de teléfono e información para todos los hoteles, excursiones, actividades, el transporte y las personas que le están esperando en su destino para que pueda notificar a ellos en caso de un retraso.
• En los casos de terrorismo o el mal tiempo - y con algunos billetes de presupuesto o de descuento - la compensación no es necesariamente requerida por la empresa. Sin embargo, eso no quiere decir que no tienen que lidiar con la situación en absoluto.