Cómo obtener un reembolso de viajes en aerolíneas

November 26

Cómo obtener un reembolso de viajes en aerolíneas


Debido a una variedad de situaciones, de una enfermedad repentina a un cambio de planes, muchas personas se encuentran en posesión de los billetes de avión que no planean usar. Un consumidor también podría buscar una aerolínea reembolso del billete cuando se encuentran con tarifas reducidas drásticamente en un vuelo reservado recientemente. Si bien puede ser un proceso desalentador, el paciente y los viajeros persistentes puede obtener un reembolso por los siguientes procedimientos de la aerolínea y hablar con las personas adecuadas.

Instrucciones

1 Mira sus papeles para ver si ha adquirido los billetes no reembolsables. Según Edward Hasbrouck, experto en viajes y propietario del sitio web "Nomad Práctica", la mayoría de los boletos se venden como no reembolsable. Esto significa que usted puede obtener un reembolso del impuesto pagado, pero no puede recibir un reembolso de sus entradas si su vuelo opera como estaba previsto. Incluso con un boleto no reembolsable, es posible que pueda obtener un reembolso si su solicitud cumple con ciertos criterios.

2 Consulte el sitio web de su compañía aérea para su política de reembolsos y cupones. Un número de compañías aéreas ofrecen el reembolso de su precio del billete si encuentra una tarifa más baja dentro de las 24 horas después de realizar la compra de entradas. Otros ofrecen bonos de viaje, bueno para un año, sobre las tarifas que caen después de las primeras 24 horas. Algunos lo hacen entradas de devolución en caso de enfermedad u otras emergencias, pero hay que ponerse en contacto con ellos por estas excepciones.

3 Siga los procedimientos de devolución designados de la línea aérea si usted siente que puede recibir un reembolso legítimamente. Muchos sitios web de aerolíneas permiten que usted presente para un reembolso en línea, o puede llamar a la línea aérea para hablar con ellos acerca de su situación.

4 Sea persistente en el seguimiento de llamadas y conversaciones con las compañías aéreas. Si sus interacciones con el servicio al cliente no logran producir resultados adecuados, Karen Leland, co-autor de "Servicio al Cliente para los maniquíes" y "Servicio al Cliente en un instante," sugiere llamar al presidente de la compañía y cortésmente explicar su escenario.

Consejos y advertencias

  • Localizar información importante, como su número de confirmación y los datos del vuelo, antes de hablar con el servicio al cliente o solicitar una restitución en línea.
  • Considere el uso de un servicio en línea, tales como Yapta que hará un seguimiento de su precio del billete y le notificará de subidas y caídas. Por una cuota de $ 15 por transacción, Yapta pondrá en contacto con las compañías aéreas directamente para obtener cualquier vales o créditos a los que usted podría tener derecho.
  • Inscribirse para recibir alertas de correo electrónico de las compañías aéreas que le notificarán de las ofertas especiales y las gotas de tarifas.
  • Para ser elegible para el reembolso del billete y bono de muchas compañías aéreas, su billete de avión debe coincidir con precisión el itinerario, cabina (primero, de negocios o economía) y la clase (bloques de entradas a un precio diferente en cada cabina) de cualquier especiales de pasajes aéreos reducidos.
  • La mayoría de las compañías aéreas no ofrecen cupones o reembolsos por boletos comprados a través de agencias de viajes en línea como Travelocity u Orbitz.
  • Cuidado con las "tasas de cambio" que cobran algunas compañías aéreas (como American), que puede ser tan alto como de $ 150.

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