Directrices de opiniones de hoteles

Varias compañías y hoteles de tasa las personas, incluidas las organizaciones profesionales, tales como Mobil y AAA, así como hoteles de calificación viajeros en base a sus propias experiencias personales. Los evaluadores utilizan diferentes pautas para la calificación de las habitaciones y el personal, pero la mayoría lo hacen después de visitar un lugar como una forma de documentar sus experiencias.

Periodo de tiempo

Las organizaciones a menudo califica a los hoteles dentro de los primeros días después de un viaje al hotel a los viajeros que hacer lo mismo. El examen y la calificación se debe hacer dentro de la primera semana después del fin de disparo, mientras la experiencia está todavía fresca en sus mentes. Esto reduce la posibilidad de clasificar un hotel más alto debido a los detalles del viaje no son tan recientes y reduce las posibilidades de que la calificación más baja que su mente comienza a recordar cosas de manera diferente.

Sistema estrella

El sistema de estrellas es la forma más popular de calificación de un hotel y por lo general sigue una calificación de una a cinco estrellas, con hoteles de cinco estrellas es la mejor. La calificación incluye no sólo el hotel, sino también la habitación y el personal, así como el servicio prestado. Un hotel de cinco estrellas, por ejemplo, tiene un personal bien informado y amistoso con diferentes servicios en las instalaciones como servicio de habitaciones, restaurantes, un spa y tiendas. Tanto Mobil y en la tarifa de AAA utilizando estas directrices.

consideraciones

Tenga en cuenta que los hoteles podrían obtener menos estrellas en una clasificación, ya que no ofrecen tantos servicios como el evaluador espera. Un hotel de tres estrellas, por ejemplo, podría ser lo más limpio, con el mismo número de empleados como un hotel de cinco estrellas, pero no tienen comodidades en el lugar, a pesar de que esos son disponibles a un corto trayecto desde el hotel. También es importante tener en cuenta que los evaluadores utilizan diferentes tipos de guías, lo que significa que mientras un evaluador da a un hotel de tres estrellas, otro evaluador podría darle sólo una.

Evaluación de Servicios

Profesionales en la tarifa de las organizaciones mediante el uso de una evaluación del servicio que cubre todo el proceso de alquilar una habitación de hotel desde el momento en que el evaluador realiza una reserva. La identidad del evaluador se mantiene en secreto desde el hotel a fin de no influir en los empleados y hacer que su estancia mejor que la del viajero normal. El evaluador se ve en todas las facetas del hotel, incluyendo la forma en que el personal trata a los huéspedes, los servicios que ofrecen, la limpieza del hotel y las instalaciones en el hotel.

Potencial

El futuro de las pautas de calificación del hotel se está inclinando más hacia la tecnología. Los evaluadores están usando sitios web y la Internet como una forma de expresar sus opiniones y ofrecer una revisión menos profesional. Al mismo tiempo, las organizaciones profesionales están poniendo más de un foco en la tecnología en términos de lo que el hotel ofrece a los huéspedes. Los evaluadores ahora esperan que los hoteles de alta calificación que ofrecen los televisores de pantalla plana de alta definición, conexión a MP3 y servicio de Internet inalámbrico. A medida que la tecnología continúa creciendo, los hoteles tendrán que seguir el ritmo de los cambios de aferrarse a sus calificaciones.