Cómo quejarse a la MTA

Como llegar sus preocupaciones oído.

Instrucciones

1 Usted puede llamar a la línea de quejas de teléfono gratuito para autobuses, 1-888-692-8287; un número local en general, (718) 330-3322; y una línea de emergencia de la policía de la MTA (1-888-MTA-911-PD). El objetivo de la agencia es responder a las quejas de teléfono dentro de 14 a 21 días.

2 Puede enviarnos un correo electrónico a la MTA en este enlace: http://mta-nyc.custhelp.com/cgi-bin/mta_nyc.cfg/php/enduser/ask.php

tiempo de respuesta de correo electrónico promedio de la agencia es de menos de tres días.

3 Puede enviar correo postal a cualquiera de las direcciones que se encuentran aquí: http://www.mta.info/regularmail.htm

4 La MTA tiene un centro a ras de suelo que tiene quejas sobre cuestiones de metro y autobús a las 3 de la calle de piedra en el Bajo Manhattan. La estación Grand Central de alberga un centro de denuncia por cuestiones que tienen que ver con el ferrocarril del Metro-Norte. Si tiene problemas con el tren de Long Island, puede expresar sus quejas en persona en la estación de Pennsylvania.

5 Por último, se puede recurrir a los empleados. Todos los 70.000 empleados de la MTA son capaces de tomar las quejas y hay un sistema en el lugar para que pasen las quejas en la cadena de mando.