Los factores sociales que afectan a las aerolíneas

Los factores sociales tienen un profundo impacto en las empresas, así como el mercado global. Las compañías aéreas solo han tenido que pasar una gran cantidad de tiempo y dinero revisión de sus políticas, procedimientos y precios para adaptarse a las influencias siempre cambiantes de sus clientes a lo largo de los años. A medida que cambia la sociedad, así es necesario que el negocio si se propone para prosperar en el mercado.

Obesidad

Una polémica en torno al tema de las compañías aéreas de apriete sus restricciones de seguridad para los pasajeros obesos. Algunas empresas han ido tan lejos como para cargar una persona con sobrepeso el costo de dos asientos debido a su tamaño. Esto ha creado un gran revuelo, ya que nos lleva a la cuestión de la discriminación. Como poco delicada ya que esta cuestión es, las compañías aéreas sostienen que simplemente cuesta más que volar esos pasajeros más corpulentos. Según Newsweek, "Un estudio concluyó que las 10 libras estadounidenses ganaron en promedio durante la década de 1990 requieren un adicional de 350 millones de galones de combustible al año." Por lo tanto, parecería que este problema tiene menos que ver con la discriminación y más que ver con la aritmética simple.

Seguridad

Las compañías aéreas han experimentado un cambio dramático en las medidas de seguridad que toman, subiendo la apuesta en las medidas de seguridad debido a los recientes ataques terroristas. Y mientras que el aumento de la seguridad puede, en algún nivel, aliviar la mente de los pilotos, pasajeros y sus familias, sino que también aumenta la ansiedad y la frustración con la cantidad de tiempo y esfuerzo que se necesita para llegar desde el mostrador del aeropuerto a la terminal portón. Debido a las pocas brechas en la seguridad de éxito que se han producido en la última década, las compañías aéreas no volverán a tener el lujo de ser tan laxa en cuanto a su seguridad.

etnicidad

La percepción es un factor importante en la forma en que vemos el mundo. También es uno de los estudios más antiguos de la psicología. Cómo percibimos el origen étnico, en lo que respecta al transporte aéreo, tiene mucho que ver con el 11 de septiembre de 2001. Desde entonces, los ojos del mundo se han vuelto cada vez más sensibles a la etnia de los pasajeros que viajan en los aviones. Se ha creado una especie de percepción negativa de las razas y religiones particulares. Bloomberg Businessweek informa, "expertos avión y ejecutivos dicen que es importante no exagerar los efectos de los temores de terrorismo." Sin embargo, debido a las compañías aéreas han tenido que ejercer mayores medidas de seguridad debido al terrorismo, y porque los pasajeros han vuelto cada vez más conscientes de las posibles amenazas, estas percepciones no son fácilmente desechadas.