Cómo presentar una queja acerca de una aerolínea

July 12

Pocos viajeros no han experimentado al menos una o dos veces a la furia de viajar en una aerolínea que ofrece, deberíamos decir, menos de un servicio perfecto. Por supuesto, con la excusa de la subida de los costes de combustible y la disminución de la mano de obra que no hay mucho que el viajero puede hacer cuando se trata de las líneas aéreas, pero mueca y lo descubre mientras disfruta de la otra cosa que un viaje en alfombra mágica a un destino emocionante. Sin embargo, si el servicio ha sido malo, que fue tratado mal o una de las muchas otras razones que es tan atroz en estos días, puede presentar una queja viajes aéreos. No amenace, hacerlo. Así es cómo:

Instrucciones

Cómo presentar una queja acerca de una aerolínea

1 No se limite a quejarse a la compañía aérea, es probable que se trate de apaciguar con entradas gratis si nada. No, ir directamente a la artillería pesada y registrar una queja con el Departamento de Transporte. Un inspector observó que de las 325 quejas que habían sido registrados en el Departamento de Transporte, la misma compañía aérea había recibido 25.556 quejas.

2 Tome en cuenta que el Departamento de Transporte no hace que sea fácil de poner una queja. Olvídate de buscar a la persona correcta en el sitio del Departamento de Transporte de Estados Unidos. Lo que hay que encontrar (en línea) es la página web de Aviación Protección de los Consumidores y luego haga clic en los viajes aéreos problemas y quejas. La dirección de correo electrónico está [email protected]

3 Tenga en cuenta que los diferentes departamentos manejan diferentes problemas por lo que asegúrese de que está en el departamento de derecho de presentar su queja en particular. Los problemas de seguridad serán transmitidos desde el Departamento de Transporte de la FAA y si pensabas que la seguridad del aeropuerto tuvo la culpa, enviar la queja a la Administración de Seguridad de Transporte al [email protected]

4 Si usted todavía está teniendo ninguna suerte a continuación, ponerse en contacto con Airsafe.com y la compañía enviará su queja al Departamento de Transporte para usted. Ya se trate de pérdida de equipaje, reembolsos de billetes de sólo un mal vuelo, que está bien para registrar cualquier queja que usted quiera.

5 Si usted tiene alguna pregunta, asegúrese de que conoce sus derechos como pasajero. Usted puede encontrar esta información en un libro titulado "Derechos marcha" publicado por la FAA.

6 Leer el Informe del Consumidor de Viajes Aire y tener una idea de las aerolíneas que están recibiendo constantemente quejas. Ya sea que se retrasan los vuelos o pérdida de equipaje, esto le dará más munición para su propia queja.

Consejos y advertencias

  • Asegúrese de enviar su queja claramente por escrito e incluir copias de billetes, recibos y cualquier otra documentación que tenga.
  • Explica cómo le gustaría ver la situación resuelta. Si sigue sin poder obtener ayuda póngase en contacto con el siguiente nivel en busca de ayuda.
  • Asegúrese de que su queja no es frívola.

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