Cómo conseguir una silla de ruedas en American Airlines
La planificación anticipada es la clave para suavizar y el transporte aéreo de American Airlines con éxito los pasajeros que necesitan una silla de ruedas para la totalidad o parte del viaje. Si informa a la compañía aérea de sus necesidades, desde el principio, usted tendrá una mejor oportunidad de una experiencia confortable.
Instrucciones
1 Reserve su billete en el sitio web de American Airlines (www.aa.com), a través del número de teléfono gratuito de América (1-800-433-7300), a través de un sitio web de terceros, como Travelocity.com o con un agente de viajes.
2 Si se compra el billete a través de AA.com, puede seleccionar una opción de una silla de ruedas durante el proceso de reserva. Elija la opción que se aplica a su situación: "El pasajero puede caminar pero requiere silla de ruedas por la distancia a / de la puerta"; "El pasajero puede caminar pero necesita asistencia para subir / bajar escaleras"; o "pasajero no puede caminar y necesita ayuda para que se siente en el avión." Al seleccionar una de estas opciones, American Airlines hará una anotación en el registro de nombres de pasajeros que debe asegurarse de que recibe el grado de asistencia que precisa. Si reservas por teléfono, deberá informar al agente de sus necesidades de asistencia especial de reserva.
3 sitios web de terceros, tales como Expedia.com y agentes de viajes deben pasar a lo largo de su solicitud de silla de ruedas para American Airlines, pero debe llamar a American Airlines para confirmar que se ha recibido su solicitud.
4 las sillas de ruedas plegables (manual y funciona con pilas) se alojan habitualmente como equipaje de mano, lo que permite el espacio. American Airlines recomienda que hable con el agente de la puerta por lo menos 30 minutos antes de subir para arreglar el pre-embarque y almacenamiento de su silla de ruedas. Sillas de ruedas (incluyendo, modelos noncollapsible que funcionan con baterías) también se pueden examinar en la acera para la entrega puerta. Es particularmente importante para los pasajeros que facturen las sillas de ruedas para comprobar en al menos una hora antes de la salida para asegurarse de que las sillas de ruedas serán transportados en la cabina y no en la bodega de carga. American Airlines no cobra-equipaje facturado para sillas de ruedas.
5 Si usted no tiene una silla de ruedas o un plan para revisar su silla de ruedas pero requerirá una silla de ruedas en el aeropuerto, solicitar una silla de ruedas desde el maletero o el agente de facturación. Si va a requerir una silla de ruedas extra-ancha, es especialmente importante que llame a la compañía aérea con antelación para hacer los arreglos.
6 No corra riesgos: Llame a la línea aérea al 1-800-433-7300 al menos 48 horas antes de su vuelo (cuanto antes mejor) y pida hablar con un coordinador especial de asistencia para confirmar sus necesidades de sillas de ruedas y cualquier petición especial, como asientos de cierre; esto puede reducir las posibilidades de que la falta de comunicación, lo cual es siempre una posibilidad cuando se trata de una gran compañía aérea. Si su vuelo se reprograma o alguien le golpea por cualquier razón, llame a la línea aérea de nuevo y asegúrese de solicitar su silla de ruedas se mantendrá en reserva.