Cómo presentar una queja con el Departamento de Transporte

El Departamento de Transporte (DOT) supervisa el transporte interestatal e internacional a través de sus múltiples sub-agencias federales. Estos incluyen la Administración Federal de Aviación (FAA), Carretera Nacional Traffic Safety Administration (NHTSA) y Motor Carrier Administración Federal (FMCA). Cómo presentar una queja oportuna y detallada puede ayudar a mejorar el servicio y la seguridad para todos.

El Departamento de Transporte federal supervisa en general, los medios de transporte, pero no las carreteras. Si el problema es con una carretera local, dirija su queja a su ciudad o condado departamento de transporte. Si el problema está en un estado o de carreteras interestatales, póngase en contacto con su departamento de estado de transporte.

Instrucciones

1 Ir a la página web federal de DOT para presentar una queja usando la página de Servicios al Consumidor. El sitio web también incluye enlaces a las páginas de quejas en línea de sub-agencias del DOT.

2 Llame a la Federal DOT Información general Panel de control principal al 202-366-4000. Este número está abierta de 8:30 am a 5:30 pm EST de lunes a viernes, excepto los días festivos federales.

3 Ir a la lista de oficinas del estado en el sitio web del DOT DOT federal a presentar una queja con una agencia estatal. Haga clic en el enlace para la agencia de su estado para ir a su sitio web y encontrar su contacto o página queja.